Como pedir a segunda via da conta de luz da CEMIG

Muitas vezes com a correria do dia a dia e as múltiplas contas a pagar, chegamos no dia do vencimento da conta de luz e não a encontramos de jeito nenhum. Outras vezes, precisamos de um comprovante de endereço para novos cadastros. Além disso, as contas já são altas e devemos evitar as cobranças de multas, juros moratórios e atualização financeiras cobradas pelo atraso de pagamento.

No entanto, há uma forma rápida, fácil e gratuita de conseguir a segunda via da conta de luz. No caso específico, por exemplo, da CEMIG, o canal digital CEMIG ATENDE pode te ajudar. Analogamente, todas as demais distribuidoras de energia elétrica também disponibilizam acesso a segunda via da conta de luz de forma digital.

Para evitar maiores transtornos com contas esquecidas e prazos de pagamentos perdidos, preparamos uma passo-a-passo para você emitir a segunda via da conta de energia da CEMIG.

 

 

Passo a passo para pedir sua 2a. via da conta da CEMIG

Primeiramente, para a grande maioria dos casos, basta acessar o CEMIG ATENDE. O cadastro é rápido, com poucos dados solicitados: CPF/CNPJ e o número de cliente. Nesse momento, você precisará de uma conta de luz, que pode ser antiga. De fato, todas as informações necessárias para o cadastro estão presentes na sua conta de luz.

 

Certamente, você encontrará um canal de sua preferencia, dentre os oito canais de atendimento da CEMIG:

1. Agência Virtual (Cemig Atende),

1. • Primeiramente, é necessário acessar o portal Cemig Atende (clique aqui para ser direcionado).
   • Após preencher os dados e efetuar o login, escolha a opção ‘Segunda via’.
   • Selecione o boleto emitido para pagamento. Você tem a opção de Baixar a fatura em PDF ou Informar Conta Paga.

     

   • Você pode pagar o boleto presencialmente no banco ou sem sair de casa, pelo aplicativo do seu banco. Basta escanear o código de barras para completar o pagamento.
   • Mas, se você ainda não for cadastrado no sistema, irá precisar preencher um cadastro com suas informações pessoais.

2. App Cemig Atende (iOS e Android)

   • Faça o download do aplicativo Cemig Atende, disponível para dispositivos Android e iOS e efetue o login com seus dados cadastrados. Se nunca tiver acessado o Cemig Atende, você terá que criar um novo cadastro. 
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   • Selecione a instalaçãoque você deseja emitir a segunda via.‘Segunda via’. Se houver alguma conta em aberto, aparecerão o valor da fatura e o consumo do mês. Selecione a opção Código de barras ou ainda você poderá copiar, compartilhar ou Baixar PDF (2ª Via).

 

3. WhatsApp

• • Basta enviar uma mensagem para o número (31) 3506-1160. Após receber a mensagem automática, selecione a opção 2 (‘Meus débitos’).

• • Em seguida, o sistema irá solicitar o número do CPF – ou do CNPJ – do titular da conta, além do Número do Cliente. Após digitar todos os números sem pontuação, o sistema irá emitir a segunda via Cemig.

 

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    Basta fazer o download da segunda via da conta e realizar o pagamento da forma que preferir.

4. Telegram

• • O primeiro passo é buscar @cemigbot no aplicativo. Para isso, entre os Canais de Atendimento Digital, clique no canal Cemigbot (Telegram). Você será encaminhado ao aplicativo Telegram.

    

  • Já no Telegram, clique em “Começar” para interagir com o assistente virtual e selecione a opção “Segunda Via de Conta”
  • Digite o número do CPF ou do CNPJ do titular da conta e o aplicativo emitirá a segunda via da sua conta da Cemig. Basta fazer o download e realizar o pagamento da forma que preferir.
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• 5. CemigBot

  • Acesse o site da companhia, clique no canal @cemigbot e escolha a opção ‘Segunda via de conta’.
    • Siga as instruções para finalizar o procedimento: selecione a opção “Segunda Via de Conta”
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• • Em seguida, digite o CPF ou o CNPJ do titular da conta e o número de instalação – que pode ser encontrado em faturas anteriores. e você poderá acessar o código de barras da conta ou acessar a segunda via em formato PDF.
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6. Autoatendimento no Facebook

7. Canais físicos que podem tratar casos específicos: Agência ou Posto de Atendimento da Cemig.

8. Telefone: 116

• • caso você esteja em Minas Gerais; 0800-721-0116
  • Por fim, caso você esteja em outros estados; 0800-723-8007 – caso seja deficiente auditivo

 

Além disso, você conseguirá acessar todas as suas contas de luz com pagamento pendentes (vencidos). Dessa forma, você poderá baixar um arquivo PDF ou enviar para seu email a 2a via da conta de luz da CEMIG. Assim, com sua 2a via da conta de luz da CEMIG em mãos, você conseguirá organizar o montante total a pagar e poderá buscar as melhores alternativas de renegociação.

Viu como é fácil? Caso você não tenha conseguido resolver seus problemas, entre em contato com a Cemig pelos telefones 116 ou 0800 721 0116, para pessoas de fora de Minas Gerais. 

E para tirar todas as suas dúvidas sobre a Cemig, acesse o nosso site! Saiba como solicitar troca de titularidade, religação de energia, avisar a Cemig que está sem luz e muito mais!

 

Outros serviços oferecidos pela CEMIG

Além disso, no aplicativo da Cemig Atende, você encontra disponível diversos serviços, além da segunda via da conta de luz:

1. Solicitação de segunda via de conta e impressão do código de barras.
2. Verificação de faturas atrasadas e débitos em seu nome.
3. Alteração da data de vencimento ou do endereço de entrega da conta.
4. Solicitação do envio da conta por e-mail.
5. Histórico de consumo.
6. Informar falta de luz.
7. Informar pagamento de conta e leitura.
8. Solicitar mudança de local do medidor troca de disjuntor ou poda de árvore.
9. Declaração de quitação.

 

Passo a passo para pagar sua 2a. via da conta da CEMIG

Uma vez que você conseguiu acessar sua segunda via da conta de luz, você pode pagar de diferentes formas e evitar a cobrança de encargos devido ao atraso no pagamento.

Nesse sentido, para pagar 2ª via conta de luz, você poderá escolher uma das seguintes opções:

1. Pagamento online com código de barras: O pagamento on-line pode ser realizado pelo aplicativo ou site do seu banco
2. Débito automático: Através de cadastro no site da Cemig ou diretamente pelo seu banco
3. Pagamento com cartão de crédito: Existem diversos aplicativos de celular que permitem que você pague boletos utilizando cartão de crédito, sem cobrança de taxas. Basta digitar o código de barras. Procure os aplicativos de confiança (e com boas avaliações de usuários) indicados na loja do sistema operacional do seu celular.
4. Parcelamento de débitos: Os clientes que já estão com as contas vencidas podem solicitar o parcelamento para regularização da inadimplência no Cemig Atende Web​, escolhendo a opção “Parcelamento de Débitos“.
5. Pagamento em agências ou casas lotéricas: Após imprimir segunda via conta de luz, poderá pagar com a conta em mãos.

Aproveite e conheça uma nova forma de reduzir sua conta de luz

Finalmente, após resolver seu problema com a segunda via da conta de luz da CEMIG, você poderá também avaliar novas formas de reduzir seus gastos com a conta de luz. De fato, uma nova forma disponível para todas as pessoas e as empresas é o compartilhamento de fazendas solares.

Nesse sentido, caso deseje conhecer um pouco mais para saber, quando você pode economizar, sem fazer investimentos, sem prazos/multas contratuais e ainda ajudar o meio ambiente, clique aqui e conheça a energia solar por assinatura da SUNWISE para você.

Enfim, aproveite as novas fazendas solares já em operação e garanta suas economias. Centenas de pessoas e empresas já estão economizando e contribuindo com o meio ambiente. Veja como é simples, rápido e fácil fazer a coisa certa!