Muitas vezes com a correria do dia a dia e as múltiplas contas a pagar, chegamos no dia do vencimento da conta de luz e não a encontramos de jeito nenhum. Outras vezes, precisamos de um comprovante de endereço para novos cadastros. Além disso, as contas já são altas e devemos evitar as cobranças de multas, juros moratórios e atualização financeiras cobradas pelo atraso de pagamento.No entanto, há uma forma rápida, fácil e gratuita de conseguir a segunda via da conta de luz. No caso específico, por exemplo, da Coelba, que atende o estado da Bahia, o canal digital pode te ajudar.
Para evitar maiores transtornos com contas esquecidas e prazos de pagamentos perdidos, preparamos uma passo-a-passo para você emitir a segunda via da conta de energia da Coelba.
Saiba mais sobre a Coelba
- A Coelba é a sigla para Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia
- É responsável por distribuir energia elétrica para 5,8 milhões de locais, o que totaliza mais de 15,3 milhões de pessoas.
- Nesse sentido, a Coelba é a terceira maior de todo o país em número de clientes e a sexta maior em volume de energia distribuída.
- Sediada em Salvador, capital da Bahia, a Coelba foi construída em 1959 como uma sociedade de economia mista, controlada pelo governo do Estado.
- Contudo, em 1997, a empresa foi privatizada e as ações foram repassadas à Neoenergia, à Iberdrola e à Previ. Nesse sentido, em 2015, a Neoenergia ficou com as ações da Iberdrola.
Passo a passo para tirar a 2ª via da conta Coelba
O processo para emissão da Coelba 2ª via pode ser feito de duas maneiras: no site da empresa ou pelo aplicativo que está disponível para Android e IOS.
- Coelba 2ª via pelo site:
- Primeiramente, clique no ícone “Segunda via” que fica posicionado no topo da página.
- Você será direcionado para uma página de login.
- Nesta etapa, basta digitar o código do cliente que vem impresso em todas as suas faturas e pode ser consultado em uma conta anterior e digitar o código de verificação.
- Ao clicar em autenticar sua conta ficará disponível para impressão.
- 2ª via pelo aplicativo:
- O aplicativo Coelba está disponível para Android e IOS contém funções de autoatendimento que facilitam a vida de seus clientes.
- Para acessar os serviços Coelba e emitir sua segunda via, baixe o aplicativo e faça o cadastro da sua conta, com o CPF ou CNPJ do titular e o número da Conta Contrato (número do cliente que pode ser consultado em contas anteriores).
- Enfim, após o cadastro é possível emitir sua segunda via normalmente ao clicar na opção.
Como consultar e receber a fatura da Coelba
Se você deseja verificar todos os detalhes da sua fatura Coelba, saiba que é possível solicitá-la em PDF através do WhatsApp ou SMS, como mostramos abaixo:
- Por SMS:
- Primeiramente, você deverá se cadastrar para receber suas faturas por SMS.
- Para isso, entre em contato com o call center da Coelba, no número 116 ou nas unidades de atendimento.
- Após o cadastro do seu celular, você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos cinco primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.
- Assim, você pode acessar os dados de modo simplificado ou conferir a fatura completa. É super fácil, prático e seguro.
- Por WhatsApp:
- Se preferir, também é possível receber sua fatura completa através do WhatsApp: (71) 3370-6350.
- Entre em contato e selecione a opção de “Fatura digital”.
- Enfim, você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos seis primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.
Pagamento em caso de conta atrasada
Em caso de atraso no pagamento da conta haverá cobrança de multa e juros por cada dia de atraso. Assim, o cliente pode pagar a conta ou a segunda via normalmente nos locais indicados na fatura e os encargos ficam para o mês seguinte.
Antes de suspender o fornecimento de energia, a Coelba envia ações de cobrança para avisar o cliente sobre o atraso. Por isso, evite passar do prazo de pagamento e correr o risco de ficar sem energia.
Pronto. Enfim, aproveite a dica.
Em seguida, caso deseje saber mais sobre energia, economias e sustentabilidade, visite nosso site
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